El rol estratégico del motorizado en la experiencia del cliente
El motorizado de delivery en CEREGHINO S.A.C. es mucho más que un conductor; es el embajador presencial de nuestra marca. En cada entrega, la cordialidad y la presentación del personal son fundamentales para garantizar que la experiencia de compra del usuario sea satisfactoria de principio a fin. El contacto es directo y constante, por lo que buscamos a una persona que entienda que su labor culmina exitosamente solo cuando el producto llega en íntegro estado y el cliente recibe un trato excepcional.
La empresa realiza evaluaciones constantes mediante encuestas de satisfacción, contactando directamente a los clientes para solicitar una calificación del servicio recibido. Por ello, la amabilidad, el respeto por las normas de tránsito y la proactividad para resolver inconvenientes en la ruta son competencias críticas para este puesto. El motorizado debe ser capaz de gestionar sus tiempos con inteligencia, asegurando puntualidad sin comprometer la seguridad ni la integridad de la carga.
Responsabilidades operativas y gestión de pagos
Las funciones diarias del motorizado son variadas y requieren una alta capacidad de organización. El núcleo de la labor es la entrega de envíos en los destinos designados dentro de Lima Metropolitana y el Callao. Sin embargo, el puesto también implica una responsabilidad financiera importante: el personal debe estar capacitado para realizar cobros mediante el uso de equipos POS móviles o la recepción de dinero en efectivo. Esto exige honestidad y un manejo ordenado de los comprobantes de pago y de las aplicaciones móviles de la empresa.
Además de las entregas, el colaborador deberá brindar apoyo eventual en el recojo de mercadería proveniente de proveedores, lo que requiere flexibilidad y una comunicación fluida con el área administrativa. Es fundamental el reporte inmediato de incidencias al asistente logístico asignado; ya sea un retraso por tráfico, una dirección incorrecta o un inconveniente mecánico, la transparencia en la comunicación permite que el equipo de soporte tome decisiones rápidas para no afectar la cadena de suministro.
Requisitos indispensables y perfil del postulante
Para asegurar un desempeño óptimo, los postulantes deben cumplir con una serie de requisitos técnicos y legales obligatorios. Es indispensable ser mayor de 18 años y haber culminado la educación secundaria. Dado que el servicio se realiza en vehículo propio, el motorizado debe contar con una moto con parrilla que se encuentre en perfecto estado mecánico y estético. Asimismo, es requisito innegociable poseer el SOAT vigente y la licencia de conducir correspondiente al día.
El conocimiento de las calles de Lima y Callao es vital para optimizar las rutas y cumplir con los indicadores de rendimiento. Aunque el uso de aplicativos de navegación es común, la orientación espacial propia del conductor permite sortear imprevistos viales con mayor eficacia. Buscamos a personas con una experiencia mínima de 3 meses en labores de delivery, que estén familiarizadas con el manejo de aplicativos móviles y que cuenten con un teléfono celular con plan de datos activo, ya que deberán compartir su ubicación en tiempo real durante la jornada laboral para fines de monitoreo logístico.
Seguridad, documentación y validación interna
CEREGHINO S.A.C. es una empresa que prioriza la seguridad tanto de sus colaboradores como de sus clientes. Por esta razón, se realiza una verificación rigurosa de los antecedentes de cada postulante. No se aceptarán candidatos con antecedentes policiales, penales o judiciales, y dicha información será validada in situ por nuestro equipo de recursos humanos durante el proceso de selección. La integridad es un valor no negociable en nuestra corporación.
El respeto por el reglamento interno de trabajo y el cumplimiento de las normativas de seguridad vial son aspectos que se monitorean diariamente. El motorizado es responsable por la integridad de los equipos que la empresa facilita para la labor, como el POS móvil y la caja de reparto. Mantener el uniforme limpio y utilizar el chaleco distintivo de la empresa es parte de la disciplina diaria que esperamos de nuestro equipo presencial.
Jornada laboral y esquema de compensación
Ofrecemos un puesto de tiempo completo con una jornada de 8 horas efectivas de labor, la cual incluye una pausa reglamentaria para el refrigerio. El horario establecido es de 12:00 pm a 9:00 pm, con una disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, incluyendo feriados. El descanso es rotativo, programándose un día a la semana según el cronograma logístico de la empresa. Este horario es ideal para quienes buscan una estabilidad laboral permanente con ingresos fijos y predecibles.
El salario bruto ofrecido es de S/. 2,100 mensuales. Este monto está compuesto por un sueldo básico de S/. 1,500 más una asignación destinada a cubrir los gastos de combustible y mantenimiento preventivo de la unidad motorizada. En CEREGHINO S.A.C., valoramos el esfuerzo y la puntualidad, por lo que buscamos a colaboradores que deseen establecer una relación laboral a largo plazo, creciendo junto a una organización que respeta los acuerdos salariales y brinda las herramientas necesarias para el éxito.
Beneficios y herramientas facilitadas por la empresa
Al integrarte a nuestro equipo, no solo recibes un salario competitivo, sino que la empresa te facilita el equipamiento necesario para que realices tu trabajo con profesionalismo. Proveemos la caja de reparto diseñada para proteger la mercadería, el POS móvil para las transacciones electrónicas y el chaleco de uniforme que te identifica como personal autorizado de CEREGHINO S.A.C. Estas herramientas son entregadas bajo responsabilidad del trabajador, fomentando una cultura de cuidado y buen uso de los activos empresariales.
Trabajar en nuestra sede de Magdalena del Mar te permite formar parte de un entorno dinámico, donde el apoyo logístico es constante. Tendrás el respaldo de un asistente asignado que te ayudará a gestionar tus rutas y resolver dudas en tiempo real. Esta posición representa una excelente oportunidad para aquellos motorizados que buscan formalidad, un trato respetuoso y la seguridad de pertenecer a una empresa sólida que cumple con sus indicadores de rendimiento y valora el buen trato al cliente por encima de todo.
Si eres una persona proactiva, conoces las rutas de la capital, cuentas con moto propia en buen estado y te apasiona el servicio al cliente, esta es la oportunidad que estabas esperando para consolidar tu trayectoria en el sector delivery.